Les effectifs formés en 2022/23

Nombre de formés par activité de formation - 2022/23

FORMATION

Effectif formés

Stages (formation individuelle) - 2nd Dégré

213

Interventions en établissement (formations collectives) - 1er et 2nd Dégrés

1 350

Préparation Concours

247

Suppléants / Délégués auxilaires

18

Tuteurs

145

Titre de formateurs d'enseinants, de formateurs et de cadre pédagigique (RNCP)

Pas de stagiaires

Titre de Coordinateurs opérationnels (RNCP)

56

Total enseignants formés  2 029

 

Détail des effectifs par activité et taux de réussite

 Préparation à l’admission : CAER PC ou PA  (Dispositif national)

 Disciplines

Stagiaires

Admissibles

Histoire-géographie (PC)

23

12 (50%)

Physique-Chimie (PC)
27 21 (78%)
Mathématiques (PA)
31  13 (41%)

 

Préparation à l’admissibilité : CAER PC ou PA (Dispositif national)

 Disciplines

Stagiaires

Admis

Physiques-Chimie

27

21 (77%)

Histoire-Géographie 26 13 (50%)

Anglais

24

15 (62%)

Mathématiques (Agrégation)

13

5 (38%)

 

Préparation à l’admissibilité : CAER-PC/Ecriture dossier RAEP (Dispositif territorial)

 

Stagiaires

Admissibles

Admis

RAEP

81

45 (55 %)

25 (56%)

 

Stages (formations individuelles)

Stages programmés

Stages réalisés

Effectif

23 18 (78%)
213 stagiaires

 

Interventions en établissement (formations collectives)

 

1er degré           

2nd degré                 

TOTAL

Nombre de journées       

29 42 71 journées
Nombre d'établissements 14 27 41 établissements
Nombre d'enseignants formés 150 1200 1350 enseignants (estimation)

 

Titre de formateur d'enseignants, de formateur et de cadre pédagogiques (RNCP)

Le CEPEC n'a pas reçu de candidats en 2022/23. Les chiffres présentés ici portent sur la promotion 2020/2022.

Nombre de stagiaires inscrits
15
 
Abandons  0
Validation du BC1 (ex UC2) 15
Validation du BC2 (ex UC5) 15
Validation du BC3 (ex UC4) 15
Validation du BC4 (ex UC5) 15
   

Validation complète de la certification
(après soutenance de l'Epreuve Finale Transversale)

8
Nombre de candidats en cours de validation (jury en décembre 2023)
7

 

 Certification de Coordinateurs opérationnel (RNCP)
Le CEPEC assure la formation de deux promotions en parralèle (une en année 1 / une en année 2)

Nombre de stagiaires inscrits
56
 
Abandons  0
Validation du BC1 56
Validation du BC2 55
Validation du BC3 (année 2)
23
Validation du BC4 (année2)
23

Validation complète de la certification
(après soutenance de l'Epreuve Finale Transversale en septembre 2022)

21
Nombre de candidats en cours de validation (jury 27 septembre 2023) 23

Mise à jour le 5 juillet 2023

Réglement intérieur des stagiaires

 1 – Généralités

Article 1 : Conditions générales et personnes concernées

Ce règlement s’applique à tous les stagiaires inscrits à une formation dispensée dans les locaux du CEPEC, 14 voie Romaine. Quand la formation se déroule en dehors des locaux de l’Institut, les stagiaires sont tenus de respecter les mesures applicables du règlement intérieur de l’établissement d’accueil.

Conformément à la législation en vigueur (article L6351-3 et R6352-1 et 2 du Code du travail), ce règlement intérieur a pour objet de définir les règles communes générales d’hygiène et de sécurité, les règles d’utilisation des réseaux et des moyens informatiques, les règles disciplinaires.

 

2 – Hygiène et Sécurité

Article 2 : Règles générales

Chaque stagiaire doit veiller à la sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité et d’hygiène.  

Article 3 : Consommation de nourriture

Des espaces étant réservés à cet effet il est interdit de consommer de la nourriture dans les salles de formation de même qu’il est interdit de fumer dans les bâtiments en vertu du décret n°2006-‐1386 du 15 novembre 2006.

Article 4 : Boissons alcoolisées et substances illicites

Il est interdit d’introduire ou de faire introduire dans les locaux (administratif, de formation, de restauration) des substances illicites ou des boissons alcoolisées.

Article 5 : Accidents et incidents

Tout accident ou incident survenu pendant la formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou un témoin, au directeur du CEPEC.

Article 6 : Consignes d’incendie

Les consignes d’incendie et notamment les plans d’évacuation sont affichés dans les locaux du CEPEC de manière à être connus de tous les stagiaires. Des extincteurs sont répartis dans les différents bâtiments.

 

3 - Discipline générale

Article 7 - Assiduité du stagiaire en formation

Article 7.1. - Horaires de formation

Les stagiaires doivent respecter les horaires de formation indiqués sur leur convocation. Le CEPEC se réserve le droit, dans les limites imposées par les dispositions en vigueur, de modifier les horaires en fonction des nécessités de services.

Article 7.2. - Absences, retards ou départs anticipés

En cas d’absence ou de retard, les stagiaires doivent en avertir le secrétariat ou la direction. Toute absence doit être justifiée par écrit (mail, certificat médical, ou courrier du Chef d’établissement…).

Article 7.4. Annulation de la formation

Concernant l’annulation ou l’abandon en cours de formation, une procédure est mise ne place pour en connaitre le motif. L’établissement est informé de l’absence.

Article 7.3. - Formalisme attaché au suivi de la formation

Le stagiaire est tenu de renseigner la feuille d’émargement au fur et à mesure du déroulement de l’action. Il peut lui être demandé de réaliser un bilan de la formation.

A l’issue de l’action de formation, il se voit remettre une attestation de fin de formation et une attestation de présence au stage à transmettre, selon le cas, à son employeur/administration ou à l’organisme qui finance l’action.

Le stagiaire remet, dans les meilleurs délais, à l’organisme de formation les documents qu’il doit renseigner en tant que prestataire (demande de rémunération ou de prise en charge des frais liés à la formation ; attestations d’inscription ou d’entrée en stage…).

Article 8 - Accès aux locaux de formation

En début de formation, lors de son arrivée, le stagiaire doit se présenter à l’accueil. Les stagiaires ont accès aux locaux exclusivement pour y suivre leur formation. Ils ne peuvent y rentrer et y demeurer à d’autres fins, ou introduire ou faciliter l’entrée de personnes étrangères à la formation prévue.

Article 9 - Tenue et comportement

Le stagiaire est invité à se présenter à l’organisme en tenue vestimentaire correcte et à avoir un comportement correct à l’égard de toute  personne présente dans l’établissement.

Article 10 - Usage des lieux, locaux, matériel et ressources

Chaque stagiaire à l’obligation de conserver en bon état le matériel et les ressources qui sont mis à sa disposition.

Article 11 - Enregistrement et propriété intellectuelle

Il est interdit, sauf autorisation écrite de la Direction, d’enregistrer par quelque moyen que ce soit les sessions de formation. Les documents remis pendant la formation sont réservés  à un strict usage personnel et ne peuvent être utilisés qu’à cette fin.

Article 12- Information et affichage

La diffusion de l’information se fait par affichage sur les tableaux destinés à cet usage. La publicité commerciale, la propagande politique, syndicale ou religieuse sont interdites dans l’enceinte du CEPEC. La Direction du CEPEC se réserve le droit de retirer tout affichage qui ne respecte pas ce principe.

 

4 - Réseaux et moyens informatiques

Article 13 : Droit d’accès et respect des droits d’auteur

Le droit d’accès à des systèmes informatiques est soumis à autorisation : il est personnel et limité au temps de formation. Les fichiers d’un utilisateur doivent être considérés comme privés même s’ils sont accessibles à d’autres, leur usage nécessite l’accord écrit de leur propriétaire.

Lors de la rédaction de mémoires et documents divers, l’usage lié à la consultation et à l’utilisation des  informations sur Internet doit s’effectuer dans le respect du droit de l’auteur. Toute information extraite doit spécifier sa référence et son origine.

Article 14 : Engagement individuel

Chacun est responsable de l’utilisation qu’il fait des ressources informatiques mises à sa disposition ; il s’engage à ne pas effectuer d’opérations pouvant nuire au réseau, à l’intégrité de l’outil informatique ou à l’image du CEPEC.

Chaque stagiaire devra respecter, dans ce cadre, les règles en vigueur sur la sécurité informatique ainsi que la confidentialité des informations auxquelles il aura accès.

Il est rappelé que le non-respect de ces règles est sanctionné par les articles 323-1 à 323-7 du Code pénal. En outre, l'utilisation de tout service informatique, dont ceux de l’internet, génère un ensemble de fichiers-traces (service utilisé, heures et origine de la connexion ….) essentiels à des fins d'administration des systèmes.

Le CEPEC se réserve le droit de prendre, en cas de nécessité, les dispositions appropriées comme par exemple le blocage immédiat de tous les accès aux moyens informatiques.

 

5 - Centre de documentation

Article 15 : Règlement du centre de documentation

Chaque stagiaire est tenu de respecter le règlement spécifique au centre de documentation

 

6- Sanctions et procédure disciplinaire

Article 16- Sanctions et procédure disciplinaire

En cas de non-respect de ce règlement intérieur, la Direction du CEPEC prend des mesures ou des sanctions à l’encontre des responsables des faits.

 

7- Publicité et date d’entrée en vigueur

Article 17 – Publicité

Le présent règlement est consultable sur le site internet du CEPEC. Il est remis avec le livret d’accueil et est affiché dans les halls des différents bâtiments.

Article 18 Date d’entrée en vigueur

Ce règlement intérieur stagiaire est applicable à tout moment à compter de la date de signature.

                                                                                                             

Craponne, le 1er septembre 2023

Sylvie FORNERO

Directrice

Formation au et avec le numérique

L’équipe du Cepec, anciens et nouveaux formateurs, poursuit un travail de réflexion et de formation engagé déjà à l’époque des premiers plans informatiques de l’Education Nationale. Cette année encore, nous développons nos stratégies de formation en nous appuyant sur les axes suivants :

  • prendre en compte les pratiques numériques dans la société actuelle et porter un regard critique empruntant des grilles de lecture dans les champs de l’éducation mais aussi de la philosophie, de l’anthropologie ou de la sociologie ;
  • rechercher l’équilibre entre les positions et pratiques hétérogènes des enseignants, les uns porteurs de pratiques numériques de « natifs numériques », d’autres forts d’une expérience ancrée dans l’expérimentation et l’innovation pédagogique, beaucoup se trouvant dans un « entre-deux » ;
  • accompagner les établissements scolaires afin que la question du numérique soit considérée au niveau du projet d’établissement ;
  • mener une veille technique et pédagogique, accompagner des expérimentations afin de développer des pratiques pédagogiques efficaces donnant leur juste place aux outils ;
  • intégrer des caractéristiques techno-pédagogiques dans les dispositifs de formations hybrides adressés aux élèves comme aux enseignants.

En 2019/20, nos travaux seront développés sur plusieurs thématiques particulières :

    • L’EMI, éducation aux médias et à l’information. Venez en équipe, enseignants documentalistes et des enseignants de discipline, pour développer une posture critique sur les outils du Web !
    • Une particularité des outils numériques est d’élargir la palette des possibilités d’enrichir nos productions et celles des élèves : soyons créatifs dans nos supports et dans nos projets pédagogiques…
    • Les outils en ligne croisent des interrogations sur la gestion du temps de travail et d’apprentissage des élèves : venez travailler avec nous sur des modèles de classe inversée, d’enquête en ligne, d’interactions avec la classe.
    • Enseignants ou élèves, nous développons des prises de paroles souvent avec des supports vidéo-projetés ; avec les élèves optimisons la préparation du Grand Oral.
    • Si le sujet central du stage n’est pas le numérique, il est présent dans bon nombre de stages transversaux et disciplinaires.

 Retour à la liste des stages

Livret d'accueil des stagiaires

Ce livret d’accueil s’adresse à toutes les personnes en formation au CEPEC.

Il présente le centre de formation et ses équipes, le fonctionnement, les outils pédagogiques et le règlement intérieur mis à votre disposition pour que votre formation se déroule dans les conditions attendues.

En amont de votre arrivée au CEPEC, certains documents et informations vous ont été remis suite à la validation de votre inscription par FORMIRIS ou sous couvert d’une convention de formation signée de toutes les parties, soit :

  • La convocation du CEPEC
  • Le programme de la formation.
  • Les horaires de la formation.
  • Le déroulé pédagogique et la procédure d’évaluation de la formation.
  • Le règlement intérieur de l’établissement accessible en ligne et à l’accueil du CEPEC.

Le livret d’accueil se compose de 6 parties :

  • Le mot du directeur, l’organigramme.
  • Les informations pratiques.
  • Les locaux et le matériel pédagogique.
  • CEPEC Doc' : un appui documentaire à vos formations.
  • La plateforme pédagogique CAMPUS.
  • Modalités d’accès aux personnes en situation de handicap.
  • Le règlement intérieur.

 L’équipe du CEPEC vous souhaite la bienvenue !


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Le mot de la Directrice

Ce livret d’accueil vous précise les principales informations pour vous rendre au CEPEC et pour venir participer à nos formations dans de bonnes conditions.

Il est inscrit dans la tradition du CEPEC, de développer la qualité dans nos relations, cela constitue le cœur de notre métier de formateur d’enseignants, qui, eux-mêmes partagent ce projet éducatif de communication constructive avec leurs élèves.

La variété des dispositifs que nous vous proposons, est riche en possibilités de travail, d’acquisitions de compétences afin de développer votre propre projet professionnel.

Nous avons la chance de bénéficier de locaux agréables, organisés dans un parc verdoyant en trois bâtiments principaux qui expriment bien par leurs noms, Les Cèdres, Les Platanes, Les Tilleuls, l’environnement accueillant que nous offrent ces arbres…

Les nombreuses salles de travail, de taille différente, vous permettront avec le Centre de documentation très bien adapté à vos besoins, de bénéficier d’excellentes conditions de travail et de rencontres.

Au plaisir de vous accueillir prochainement au CEPEC.

Sylvie FORNERO

Directrice

 

Informations pratiques

organigramme

 Situation géographique :

Horaires :

  • Accueil et standard : Du lundi au vendredi

                                      De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

  • Centre de documentation : Du lundi au vendredi

                                               De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

  • Les formations : De 9h00 à 16h30 (sauf situation particulière précisée sur la convocation ou le 1er jour de la formation) 

 Hébergement :

Le CEPEC ne dispose pas d’hébergements sur place, il vous sera proposé des Maisons d’accueil (VALPRE et DON BOSCO) avec lesquelles nous avons des tarifs préférentiels (cf. site du CEPEC : www.cepec.org)

Toute demande de réservation est à adresser à l’accueil du CEPEC : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Restauration :

Une salle hors sac équipée de fours à micro-ondes est ouverte en libre-service.

Des restaurants, boulangeries et autres restaurations rapides sont accessibles au centre de Craponne (5 mn à pied). Attention, prendre vos précautions les lundis, jour de fermeture de nombreux commerces.

 Parking :

Le CEPEC met à votre disposition un parking privé de 60 places, dont 2 places réservées aux véhicules munies du macaron « Handicap ». Vous pouvez également vous garer sur la voie romaine (gratuite). Pour information, il est interdit de stationner dans l’impasse du Goby  et dans les parking privés du lotissement et de la résidence en face du CEPEC.

 

Présentation des locaux et des matériels à disposition :

Nos locaux sont composés de :

  • 3 Bâtiments : Les Tilleuls, les Platanes et les Cèdres

Les Tilleuls où se trouvent l’Accueil avec le tableau d’affichage des  salles des formations : T pour les Tilleuls – P pour les Platanes – C pour Cèdres mais aussi le Centre de documentation, la salle hors-sac et la salle de conférence

  • 18 salles de formation : chacune munie d’un vidéoprojecteur dont 2 d’entre elles ont un TBI

Elles sont de capacités différentes afin de favoriser plusieurs formes de travail en : grand groupe, entretien individuel, autonomie, ateliers …..

  • 1 salle informatique équipée de 10 postes portables, 1 vidéoprojecteur interactif.
  • 2 salles (30 et 20 places) sont équipées en matériel de visio conférence permettant des interactions du groupe présent avec des participants à distance.
  • 1 centre de documentation équipé d’ordinateurs, d’imprimantes et d’un photocopieur-scanneur, accès au portail Cepecdoc, emprunts des livres, manuels et revues.
  • Wifi dans tous les bâtiments (signature d’une charte à la connexion)
  • Un parc paysagé

 

CEPEC Doc' : un appui documentaire à vos formations

Cepec Doc' : un espace virtuel

En accès public : cepecdoc.cepec.org

  • - des dossiers documentaires thématiques
  • - recherche dans la base de données via un écran de recherche avancée.
  • - des liens vers les publications du CEPEC
  • - des liens vers nos catalogues de formation
  • - une sélection de revues avec lien vers leurs sites internet

Accès réservé complémentaire :

L'accès à des documents numériques (mémoires, revues ...) est réservé aux formateurs et stagiaires, pour des raisons de droits.

  • Un fonds spécialisé en pédagogie
  • 15000 ouvrages
  • 100 abonnements revues
  • Les publications du CEPEC

Autres thématiques traitées

  • La communication
  • La philosophie
  • La psychologie
  • Les didactiques
  • La sociologie

La plateforme pédagogique CAMPUS

Chaque stagiaire dispose d’un accès à la plateforme pédagogique CAMPUS-cepec (LMS Moodle). C’est une plateforme collaborative permettant l’organisation de parcours pédagogiques hybrides : accès à des ressources de formation, dépôt et partage de documents, échanges et forum de discussions, évaluations…

En cas de difficulté d’accès, il appartient au stagiaire d’en informer le responsable de la plateforme à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Modalités d’accès aux personnes en situation de handicap

Le CEPEC est accessible aux personnes à mobilité réduite (places de parking, rampes d’accès, salle en RDC, toilettes et table de jardin adaptés).

Pour les personnes malvoyantes, malentendantes … nous adaptons nos outils et modalités pédagogiques à chaque stagiaire. Merci de nous informer en amont de la formation de vos besoins particuliers.

 

Modalités d’évacuation en cas d’urgence

Les numéros d’urgence et la procédure d’évacuation en cas d’incendie sont affichés à l’entrée de toutes les salles. Le plan d’évacuation est affiché dans les salles ou couloir, les issues de secours sont signalées.

En cas de déclenchement de l’alarme incendie pendant une séance de travail, vous devez suivre les consignes de votre formateur. En dehors d’une séance, vous devez procéder de même :

    • Quitter la salle en laissant vos affaires, ne pas vous écarter du groupe,
    • Emprunter le trajet qui est affiché dans tous les couloirs et matérialisé par des flèches directionnelles,
    • Rejoindre le plus rapidement possible le point de rassemblement qui se trouve à l’entrée du CEPEC, entre le bâtiment des cèdres et le portail.

     

  • Des déclencheurs de l’alarme sont installés dans les couloirs en cas de constat d’un départ de feu, ainsi que des extincteurs. Un défibrillateur est disponible à l’accueil.

Charte RGPD et Droit à l'image

  • CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

  • CONSENTEMENT

    En utilisant les services du site internet du CEPEC ou en renseignant un formulaire de contact édité par le CEPEC, vous acceptez que le CEPEC puisse recueillir, traiter, stocker et utiliser, le cas échéant, les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après.

    En nous donnant votre consentement, vous disposez toutefois d’un droit d’accès, un droit de

    rectification et un droit à la suppression de vos données personnelles.

     

  • IDENTITE DU RESPONSABLE DES TRAITEMENTS

    Les données personnelles collectées le sont par le CEPEC de Lyon, ayant son siège 14, voie Romaine -BP 47, 69290 CRAPONNE.

  • FINALITE DES TRAITEMENTS

    Les informations personnelles recueillies sont enregistrées dans des bases de données informatiques afin que le CEPEC puisse assurer la gestion administrative des formations auxquelles vous vous inscrivez, vous proposer des contenus pédagogiques en lien avec les formations suivies et vous proposer le cas échéant d’autres formations adaptées à votre fonction et votre spécialité.

  • COURRIELS

    Un lien de désinscription sera inclus dans chaque communication et courriel de sollicitation /

    information que nous vous adresserons. Vous pouvez facilement vous en désinscrire en suivant les liens de désinscription.

  • DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

    Lorsque vous vous créez un compte sur l’un de nos services en ligne (CEPEC Doc, Campus) nous enregistrons, votre prénom, votre nom ainsi que votre adresse de messagerie électronique afin de pouvoir vous identifier lors de vos futures connexions et afin de vous proposer des contenus en liens avec les formations suivies. En fonction des formations, des informations complémentaires peuvent vous être demandées : discipline enseignée, académie, cursus en cours.

    Les données personnelles que nous collectons par ailleurs sur les fiches d’inscription aux formations sont les suivantes :

    - Nom*, Prénom* Mail* Adresse domicile, Photo d’identité, Téléphone, Date et lieu de naissance, Photocopie carte identité, extrait d’acte de naissance pour les étudiants étrangers, CV, diplômes.

    Les données suivies d’un astérisque sont obligatoires et systématiquement demandées. Les autres informations dépendent notamment de la nature de la formation.

  • COMMUNICATION A DES TIERS

    Les données personnelles collectées le sont pour mener à bien les seules missions du CEPEC. L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées du CEPEC, habilitées en raison de leurs fonctions et tenues à une obligation de confidentialité.

    Toutefois, vos données personnelles pourront être communiquées et traitées pour le compte du CEPEC par des sociétés sous-traitantes chargées contractuellement de l’exécution des tâches nécessaires à la gestion administratives des formations. En aucun cas, le CEPEC n’utilise vos données personnelles à des fins commerciales auprès de tiers. Les organismes sous-traitants sont les suivants : FORMIRIS National et territoriaux, AKTO, FONGECIF, POLE EMPLOI, AGEFOS, UCLY, des organismes de formation partenaires

  • DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

    Les données liées à vos comptes de connexion pour accéder à nos services en ligne (CEPEC Doc, Campus) sont conservées tant que vous utilisez les services en question.

    Notre politique d’effacement de vos données personnelles est la suivante :

    - Les données collectées à des fins de suivi de votre cursus de formation au sein du CEPEC (base de données interne; dossiers papiers) sont conservées pour une durée de 6 ans maximum au-delà de la date de fin de la dernière formation suivie afin de pouvoir attester devos formations et le cas échéant vous proposer des formations en lien avec la discipline enseignée. Au-delà de 6 ans d’inactivité, les données sont supprimées de notre système d’information administratif.

    - Les comptes CAMPUS sont automatiquement supprimés dès lors que le stagiaire n’est plus rattaché à aucun dispositif de formation.

    - Les données collectées à des fins de gestion des prêts de ressources documentaires (base de données interne ; fiches papiers) sont conservées pour une durée de 2 ans maximum au-delà de la date du dernier emprunt. Au-delà de 2 ans d’inactivité, les données sont supprimées de notre système d’information documentaire.

    - Les comptes CEPEC DOC inactifs pendant une durée de 2 ans sont automatiquement supprimés.

    VOS DROITS

    Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou demander leur effacement.

    Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre service en charge de l’exercice de ces droits : En nous écrivant à l’adresse :

    RGPD

    CEPEC de Lyon

    14, voie Romaine - BP 47

    69290 CRAPONNE

    Ou  par voie électronique : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.



    DROIT A L’IMAGE

    Le CEPEC se réserve le droit de publier des photos de groupes sur tout support de communication. La publication de visages reconnaissables fera l’objet d’une demande d’autorisation spécifique. Les visages pourront être floutés à la demande.

    Pour en savoir plus : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

  • Procédure de réclamation

 Une procédure de réclamation est mise en place au CEPEC. Suivant le type de demande, elle est traitée soit par :

         - Le Secrétariat dont vous dépendez, si le sujet est d'ordre administratif.

         - Le Formateur concerné ou le Responsable de formation, si le sujet est d'ordre pédagogique.

         - La Direction pour toute réclamation d’une autre nature.


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Mis à jour le 6 septembre 2023

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